Современный офис немыслим без компьютеров, серверов и оргтехники. С каждым годом оборудование становится сложнее, а его бесперебойная работа — критически важной для бизнеса. Содержание штатного IT-специалиста дорого и не всегда эффективно. Решение есть — профессиональный ИТ-аутсорсинг, который обеспечит стабильность вашей инфраструктуры и позволит вам сосредоточиться на основных бизнес-задачах.

Почему компании доверяют обслуживание техники нам?

Наша компания занимается комплексным обслуживанием ИТ-инфраструктуры более 20 лет. За это время мы накопили огромный опыт решения самых разных задач — от настройки рабочего места до построения корпоративной сети. Мы понимаем, как важно, чтобы техника работала без сбоев, и предлагаем надежные и прозрачные условия сотрудничества.

Ключевые преимущества нашего абонентского обслуживания

Выбрав наш сервис, вы получаете не просто «ремонт по вызову», а полноценную команду специалистов, которая действует proactively для предотвращения проблем.

1. Круглосуточный автоматизированный мониторинг
Мы не ждем, пока техника сломается. Наша система мониторинга 24/7 отслеживает состояние ваших серверов, компьютеров и сетевого оборудования. Это позволяет выявлять и устранять потенциальные проблемы до того, как они повлияют на работу офиса.

2. Мгновенное реагирование на сбои
Мы понимаем, что простой техники — это потеря денег. Поэтому мы гарантируем быстрое реагирование на инциденты от 10 минут с момента поступления заявки (окончательное время зависит от тарифного плана и текущей загрузки специалистов). Ваши проблемы не будут ждать своего часа.

3. Удобная система учета и контроля — HelpDesk
Все ваши обращения фиксируются в профессиональной системе управления заявками (HelpDesk). Это обеспечивает:

• Прозрачность: вы всегда видите статус и историю решения каждого вопроса.

• Дисциплину: ни одна просьба не будет потеряна или забыта.

• Аналитику: мы предоставляем отчеты о проделанной работе и основных инцидентах.

4. Удаленное решение проблем — быстро и эффективно
Более 80% неисправностей наши специалисты устраняют удаленно, без визита в ваш офис. Это экономит ваше время и наши ресурсы, позволяя решать проблемы максимально оперативно.

Что входит в обслуживание?

Наша услуга абонентского обслуживания компьютеров включает в себя:

• Установка, настройка и обновление ПО.

• Профилактика и очистка компьютеров от вирусов и мусора.

• Обслуживание и настройка оргтехники (принтеры, МФУ).

• Консультации и поддержка пользователей.

• Резервное копирование критически важных данных.

• Поддержка работоспособности локальной сети и интернета.

Сфокусируйтесь на своем бизнесе, а технические вопросы доверьте нам!

ИТ-аутсорсинг — это smart-решение для малого и среднего бизнеса. Вы получаете доступ к знаниям команды экспертов по фиксированной и предсказуемой стоимости, избавляясь от headaches, связанных с поиском, hiringом и содержанием штатного сотрудника.

Готовы сделать работу вашего офиса стабильной и безопасной?

Наши специалисты готовы ответить на все ваши вопросы и подобрать оптимальный тарифный план. Звоните прямо сейчас: +7 (915) 79-00-462